Indien u om welke reden dan ook een klacht heeft, dan wensen wij in alle gevallen daarvan op de hoogte te worden gebracht. Klachten nemen wij zeer serieus en worden dan ook direct in behandeling genomen. U kunt ons daarvoor het beste een e-mail sturen, maar indien u ons liever telefonisch wenst te spreken, dan staan wij u natuurlijk ook telefonisch graag te woord.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.